本文目录一览：

• 1、秘书实务案例分析题及答案
• 2、社交礼仪的案例分析,材料中出现了哪些不符合社交礼仪的行为?
• 3、秘书工作案例分析:会谈超时

1、秘书实务案例分析题及答案

1、e、检查上司的记事用纸、铅笔等日常用品是否足够，需要添加。请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。

2、琳达是唐龙投资（中国）公司总经理的秘书。按昨天下午下班之前定好的日程安排，总经理今上午九点半到十点一刻与河北大地公司的刘总会谈；从十点半到十一点半跟青岛海洋公司的李总会谈。

3、答案是c。秘书在发现工作出现失误之后，无论什么原因，在之一时间道歉，表明了你的人品和态度。秘书不论在什么情况下都要诚实和谦逊。

4、e、中午要开始午餐和刚刚用完餐之后不安排约会 请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。本题答案c 给上司安排工作日程，要尽可能地考虑周全，既要提高工作效率，又要减轻上司的负担，让上司得到休息。

5、答案是b。上司在外面预约客人，没有告诉秘书是很正常的。既然是上司预约的客人，那就没有必要问对方上司是在什么时候和地方预约他的，给对方造成一种不信任感。

2、社交礼仪的案例分析,材料中出现了哪些不符合社交礼仪的行为?

个人礼仪行为不规范。如情侣在校园、教室内过分亲密，旁若无人；上课迟到、早退、睡觉、逃课，打手机发短信；下课在楼道上三五成群的吸烟，乱扔烟蒂。

都不符合。很明显，小丽做法是不符合礼仪学的，因为他对人不礼貌。然后，张先生穿着牛仔裤去参加舞会，也是不符合礼仪学的。

不礼貌的行为：在宴会上，有时会遇到一些不礼貌的行为，比如插队、推挤、吃相不雅等。这种行为不仅令人不快，也破坏了宴会的和谐氛围。宴会是一个社交场合，人们应该尊重他人，保持礼貌和文明的态度。

职场礼仪反面案例一：礼貌是之一课 某货运公司财务刘女士 我们公司的场地构造有点特殊，进门的玄关旁边有一个座位，因为我是财务，不用和他们的项目组的同事坐在一起，所以玄关旁边的位子就是我的座位。

太多了，更好的注意就是多观察。注意自己行为，保持微笑。

3、秘书工作案例分析:会谈超时

1、背景 按昨天下午下班之前定好的日程安排，老总今上午九点半到十点一刻与大地公司的刘总会谈，确定联合开发新产品的一些原则问题；从十点半到十一点半跟海洋公司的李总见面，解决产品代销过程中的一些问题。

2、上司与客人的会谈超时 琳达是唐龙投资（中国）公司总经理的秘书。按昨天下午下班之前定好的日程安排，总经理今上午九点半到十点一刻与河北大地公司的刘总会谈；从十点半到十一点半跟青岛海洋公司的李总会谈。

3、不便安排约会的时间 琳达是北欧皮具（上海）公司销售部经理的秘书。琳达在给上司安排日程时，很大一部分精力是在安排上司的各种约会。为了避免给上司造成不便，必须把约会安排在合适的时间。